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Última actualización: 20 de julio de 2026

Al visitar este sitio y/o adquirir un producto o servicio de Hebra360, usted utiliza nuestro “Servicio” y acepta quedar sujeto a los siguientes términos y condiciones (en adelante, los “Términos”), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales que aquí se referencian o que estén disponibles mediante enlace. Estos Términos aplican a todas las personas que usan el sitio, incluyendo quienes solo navegan, clientes y proveedores de contenido.

Lea estos Términos con atención antes de acceder o usar el sitio. Al acceder o usar cualquier parte del sitio, usted acepta quedar sujeto a ellos. Si no está de acuerdo con la totalidad de los Términos, no debe acceder al sitio ni usar los servicios.

Puede consultar la versión vigente de los Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando los cambios en el sitio. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los mismos.

1. Qué es Hebra360

Hebra360 es un CRM conversacional que se instala como complemento (plugin) en su propio sitio WordPress, junto con una plataforma de servicios (ws.hebra360.com) que gestiona la licencia y la conexión de sus canales. Hebra360 actúa como proveedor tecnológico (Tech Provider) ante Meta: le ayuda a conectar sus propias cuentas de WhatsApp Business, Páginas de Facebook (Messenger) e Instagram. Los mensajes se entregan directamente entre Meta y su WordPress; no transitan por nuestros servidores.

2. Uso del sitio y del servicio

  • Debe ser mayor de edad en su país o contar con la autorización de su representante legal.
  • No debe usar este sitio ni el servicio para actividades ilegales o no autorizadas.
  • Se compromete a proporcionar información veraz, exacta y actualizada al registrarse o completar formularios.
  • Se compromete a cumplir las políticas de las plataformas de terceros que conecte, en particular las Políticas de WhatsApp Business y las Condiciones de la Plataforma de Meta.

3. Licencias y cuentas

  • El uso del complemento requiere una licencia válida asociada al dominio donde se instala.
  • Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de su clave de licencia.
  • No debe compartir su cuenta ni su licencia con terceros ni usarla en dominios no autorizados.
  • Podemos suspender o cancelar licencias y cuentas si detectamos actividad fraudulenta o incumplimiento de estos Términos.

4. Pagos, costos de terceros y renovaciones

  • La mensualidad de Hebra360 cubre únicamente el uso de la plataforma y del complemento.
  • El consumo de mensajería de WhatsApp se paga directamente a Meta, y el uso de inteligencia artificial se paga directamente al proveedor cuya cuenta usted conecte (Gemini, ChatGPT o Claude). Hebra360 no cobra comisión ni recargo sobre ninguno de esos consumos, y no es responsable de sus tarifas ni de sus cambios.
  • Los precios y descripciones pueden cambiar; los cambios se publicarán en el sitio.
  • No somos responsables de errores en transacciones realizadas por proveedores de pago externos.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio y del complemento — textos, imágenes, logotipos, gráficos y software — está protegido por derechos de propiedad intelectual y pertenece a Hebra360 o a sus licenciantes. Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir o modificar dicho contenido sin autorización previa. Los contenidos, contactos y conversaciones que usted genere con la herramienta siguen siendo suyos.

6. Enlaces y servicios de terceros

El sitio y el servicio pueden integrarse o enlazar con plataformas de terceros (Meta, proveedores de inteligencia artificial, pasarelas de pago). No controlamos sus contenidos ni sus políticas y no somos responsables de su disponibilidad, sus decisiones ni sus prácticas de privacidad.

7. Limitación de responsabilidad

No garantizamos que el sitio o el servicio estén libres de errores ni que su funcionamiento sea ininterrumpido, ya que dependen también de servicios de terceros como las plataformas de Meta. En ningún caso seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales o derivados del uso del sitio o del servicio.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página con su fecha de última modificación. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los Términos actualizados.

9. Contacto

Dudas sobre estos Términos: devhebra360@gmail.com.